مسؤول حسابات - Account executive
في المصارف والمؤسسات المالية وشركات الوساطة، هو الموظف المسؤول عن حسابات العملاء: يديرها ويتابعها ويكون صلة الوصل بين العميل والمؤسسة.
ما مهامه العملية؟
استقبال أوامر العملاء وتمريرها للتنفيذ، ومتابعة أوضاع حساباتهم ومحافظهم، وعرض المنتجات والخدمات الملائمة لأهدافهم، والإجابة عن استفساراتهم؛ ويخضع في شركات الوساطة لتراخيص ومتطلبات ملاءمة تحمي العميل، ويقوَّم أداؤه بجودة العلاقة ونمو الحسابات التي يرعاها. وفي الشركات الكبرى يتدرج المنصب من مساعد إلى مسؤول أول بحسب حجم المحافظ المدارة؛ وتختلف التسمية بين المؤسسات مع بقاء الجوهر: إدارة علاقة العميل وحساباته.
